О смешении понятий качества и конкурентоспособности продукции в теории конкуренции и экономике качества

О СМЕШЕНИИ ПОНЯТИЙ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ
В ТЕОРИИ КОНКУРЕНЦИИ И ЭКОНОМИКЕ КАЧЕСТВА

Реферат статьи Савчука С. И.,
к.э.н., доцента Приазовского государственного технического университета
(Журнал "Маркетинг в России и за рубежом", № 3(41), 2004)

Для экономистов аксиомой являются утверждения о том, что качество продукции представляет собой определяющий фактор ее конкурентоспособности и что понятие конкурентоспособности продукции является более общим по сравнению с понятием ее качества. Вместе с тем в процессе анализа научной литературы по экономике качества и экономической теории конкуренции складывается впечатление, что обе эти теории развиваются относительно обособленно друг от друга. И если для экономики качества такое положение вещей является вполне естественным и оправданным, то для теории конкуренции это недопустимо.
Указанный феномен особенно отчетливо проявляется в исследованиях таких фундаментальных вопросов теории, как определение понятий качества продукции и ее конкурентоспособности. Оба понятия являются центральными в соответствующих областях экономической науки. Обсуждению экономического содержания и формулировок этих понятий посвящена обширнейшая научная литература.

     Принципиальное отличие здесь, однако, состоит в том, что пик публикаций по экономике качества пришелся на 60—80-годы XX столетия, когда проблема качества продукции в мировой экономике и в СССР вышла на первый план, а пик публикаций в области конкуренции в отечественной литературе отмечался в последнее десятилетие в связи с крайне неудовлетворительным уровнем конкурентоспособности продукции в странах бывшего Советского Союза, очевидно и драматически проявившемся в условиях открытости экономик этих стран.
     Возможно, одним из объяснений наблюдаемого феномена может служить временной лаг между наиболее активными изысканиями в рассматриваемых областях экономической теории. Возможно, основная причина кроется в чрезвычайно сложном и многоплановом характере указанных экономических категорий, признанном практически всеми учеными. Последнее обстоятельство обусловило и появление мно¬гочисленных определений понятия качества, которые значительно отличаются друг от друга. Точно такая же ситуация характерна и для формулировок понятия конкурентоспособности продукции.
     Экономическое содержание и конкретные формулировки понятий качества и конкурентоспособности продукции служат первым и ключевым звеном в логической последовательности «экономическое понятие — единичные, комплексные и интегральные показатели, описывающие явление, характеризуемое данным понятием, — методические подходы и методики измерения (построения) указанных первичных и обобщенных показателей... ».
     Первые разночтения в формулировках определений качества продукции возникают уже при выборе показателей, формирующих качество.
     Большинство экономистов исходят из того, что качество продукции определяют только полезные для потребителя свойства изделия, т.е. те его свойства, которые характеризуют данное изделие как потребительную стоимость.
     Однако существует точка зрения, в соответствии с которой для полной и объективной характеристики качества необходимо учитывать всю совокупность имманентных свойств продукции и выдергивание из этой совокупности отдельных, пусть и наиболее значимых, свойств неправомерно.
     Существенным шагом в разработке категории качества можно считать работы тех авторов, которые определяют понятие качества продукции как некоторую степень соответствия определенных свойств данной продукции. При этом выбор базы сравнения служит еще одной причиной, порождающей многообразие определений качества продукции.
      К исторически первым определениям такого типа — будем считать его третьим — можно отнести определения, в которых те или иные свойства изделия сопоставлялись с требованиями чертежей, технических условий, стандартов. В современной экономической теории качества доминируют подходы, согласно которым сопоставление свойств продукции осуществляется со свойствами удовлетворяемой потребности либо с тем и другим одновременно.
Имеются и смешанные определения понятия качества, Например, "Качество продукции одновременно и как относительную меру наличия свойств, характеризующих возможность удовлетворения определенных потребностей, и как степень соответствия этих свойств запросам потребителя".
     При всей очевидной несостоятельности определений качества как той или иной совокупности свойств продукта, т.е. определений первого и второго типов, в отношении всех определений, оперирующих с понятием потребности, необходимо отметить следующее. Определяя качество продукта как совокупность его полезных свойств и, тем более, как степень удовлетворения потребности, авторы таких определений неизбежно подменяют сложное понятие качества более простыми понятиями: понятием полезности продукта (которое широко известно в теории полезности и определение которого совершенно адекватно вкладываемому в него этой теорией смыслу) либо понятием потребительной стоимости.
Такие определения объединяет также увязка (в той или иной форме) понятия качества продукции с понятием потребности.

   Однако, как только речь заходит о потребностях человека (или любого другого субъекта экономики), появляется необходимость отражения в понятии качества продукции не только свойств, имманентно присущих данной продукции как вещи, но и свойств данной продукции, проявляющихся в процессе ее взаимодействия с другими сущностями, т.е. свойств, проявляющихся в процессе создания, производства, потребления (использования) и утилизации продукции. (Кстати, именно поэтому категория качества продукции является относительной, так как качество становится зависимым от особенностей указанных процессов.) Поскольку любой потребитель в условиях рыночной экономики выступает как экономический субъект, т.е. как субъект экономических отношений, то такие свойства изделия, как стоимость, цена, эксплуатационные расходы, затраты на утилизацию изделия после окончания срока его службы и т.п., не менее значимы для субъекта экономики, чем производительность изделия, его долговечность, эргономичность и другие потребительские свойства (показатели качества в узком смысле).
     Таким образом, расширительные толкования качества продукции предполагают учет всех необходимых характеристик товара, включая экономические (стоимостные), отражающие свойства данной вещи как таковой и как предмета экономических отношений.
      Сопоставим рассмотренные выше определения качества продукции с известными определениями конкурентоспособности продукции.
     Одним из простейших в структурном отношении определений конкурентоспособности продукции является определение, в соответствии с которым конкурентоспособность товара — это совокупность качественных и стоимостных его характеристик, которая обеспечивает удовлетворение конкретной потребности потребителя. Как видно, такое определение ничем не отличается по своему содержанию от определений качества продукции второго типа. Не являясь удовлетворительным в роли определения качества продукции, оно тем более не может претендовать на роль определения конкурентоспособности товара.
     Несколько более содержательными являются определения конкурентоспособности продукции, в которых учитываемой совокупности признаков товара приписываются определенные сопоставительные свойства. Конкурентоспособность товара определяется как сравнительная характеристика потребительских и стоимостных параметров данного товара по отношению к товару-конкуренту.
     Практически так же конкурентоспособность определяется и в словаре экономических терминов. По мнению составителей этого словаря, конкурентоспособность— это комплекс потребительских свойств товара, определяющий его отличие от других аналогичных товаров по степени и уровню удовлетворения потребностей покупателей и затратам на его приобретение и эксплуатацию (т.е. по цене потребления).
     К этому же типу можно отнести еще целый ряд определений.

    Конкурентоспособность — это более высокое по сравнению с товарами-заменителями соотношение совокупности качественных характеристик товара и затрат на его приобретение и потребление при их соответствии требованиям рынка или его определенного сегмента. Или несколько более частная формулировка, согласно которой под конкурентоспособностью понимается соотношение цены и качества конкретных товаров, произведенных отдельными предприятиями и фирмами, или оказываемых ими услуг. Конкурентоспособность товара — это способность продукции быть более привлекательной для потребителя (покупателя) по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию ее качественных и стоимостных характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам.
     В толковом словаре конкурентоспособность определяется как способность продукции соответствовать сложившимся требованиям данного рынка на рассматриваемый период.
     В экономической теории конкуренции существуют определения конкурентоспособности продукции, которые все же принципиально отличаются от определений качества продукции. В основе такого отличия лежит стремление их авторов раскрыть в определениях конкурентоспособности продукции цели и саму сущность конкурентной борьбы.
Категория конкурентоспособности увязывается со способностью, возможностью экономических систем и объектов конкурировать на рынке подобных объектов. В некоторых источниках конкурентоспособность товара определяется как его способность обеспечить коммерческий успех в условиях конкуренции.

     Очевидно, именно такие определения указывают на то, в каком направлении должна разрабатываться категория конкурентоспособности продукции без опасности «скатывания» на позиции более частной экономической теории качества продукции.
     Вместе с тем, завершая сравнительный обзор известных определений качества и конкурентоспособности продукции, необходимо отметить возможность и признаки «нарушения» границ экономической теории качества исследованиями в области экономики качества продукции.
В ряде источников отмечается, что выбор потребителем конкретного товара является отражением более высокой оценки качества данного товара по сравнению с аналогичными товарами, представленными на рынке. На самом деле это не совсем так. Такой выбор несет в себе гораздо больше информации и характеризует, в частности, более предпочтительные для потребителя условия продажи и доставки товара, его предпродажного и послепродажного сервиса, эффективность рекламы, имидж товара и его производителя, а также многие другие факторы (заметим: факторы конкурентоспособности), которые прямо и непосредственно не связаны со свойствами товара даже в их расширительной трактовке. Поэтому если в определениях качества товара допустить отход от свойств самого товара — например, путем включения в состав учитываемых свойств, формирующих его качество, характеристик сопутствующих услуг, — то такие определения перестанут соответствовать собственно категории качества товара, продукции.
     Такая же опасность подстерегает и определения конкурентоспособности продукции. Однако в этом случае может иметь место уже смешение понятий конкурентоспо¬собности товара и конкурентоспособности субъекта экономики, например предприятия, фирмы.
Выводы
     В экономической теории конкуренции имеют место смешение понятия конкурентоспособности продукции с более частным понятием экономики качества — понятием качества продукции, а также повторение типичных для экономики качества ошибок в процессе исследования категории и определения понятия конкурентоспособности продукции. Для преодоления этого явления необходимы:

- изучение проблемы конкурентоспособности продукции с учетом исследований, проводимых в смежной области знаний и, в частности, в экономике качества, а не параллельно, как это в значительной степени имеет место;

- дальнейшее уточнение экономического содержания и формулировок определения конкурентоспособности продукции в отмеченных выше направлениях;

- четкое разграничение понятий качества и конкурентоспособности продукции с учетом более общего характера категории конкурентоспособности продукции и ее соотношения с категорией качества продукции как целого и частного.